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콘텐츠 기획 사용자의 니즈(needs)와 제공하는 콘텐츠 간의 갭(gap)을 분석할 수 있다. 갭 분석한 결과를 토대로 콘텐츠의 방향성을 결정할 수 있다. 갭 분석한 결과에 의해서 결정한 콘텐츠의 방향성에 따라서 주요 콘텐츠 수급 계획을 수립할 수 있다. 어피니티 다이어그램(affinity diagram) 어피니티 다이어그램은 파편화되고 불명확한 방대한 정보를 논리적이고 응집력 있는 그룹으로 조직화하고 분류하는 기법이다. 이 기법의 결과물로는 제한된 그룹의 수이면, 기대하는 목적은 보다 좋은 아이디어를 발굴하거나 문제를 좀 더 이해하는 것이다. 1. 이피니티 다이어그램 활용 유형 크게 3가지 유형에서 어피니티 다이어그램을 활용한다. (1) 아이디어 도출이 목적인 브레인스토밍 세션. (2) 문제 해결을 위..